Al parecer, los hechos se desencadenaron debido al reclamo de un comprador, quien exigía una devolución «inmediata»
Un video que circula en redes sociales muestra el momento en el que un empleado de una tienda OXXO de Querétaro arroja un vaso con café caliente a un cliente que reclama por una devolución.
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En la grabación, se observa que un cliente pide la devolución de su dinero, a lo que el empleado responde que se hará a la tarjeta de crédito, instantes después, debido a la insistencia del consumidor, el trabajador «pierde la cabeza» y arroja la bebida contra la mujer que graba el video.
El video, de tan sólo nueve segundos de duración, suma más de 157 mil reproducciones en la cuenta No La Chingues.