La red social, por primera vez, permitirá a los usuarios controlar lo que ven en su muro de forma cronológica, por gustos o a través de algoritmos.

Facebook está en una misión para convencer y demostrar a los usuarios que “no existen maestro titiriteros” detrás del algoritmo que alimenta el feed de sus cuentas en la red social y para ello por primera vez les está dando el control sobre cómo desean ver el contenido que aparece en su muro principal: basado en el algoritmo de recomendaciones o de forma cronológica.

“Decidí escribir el ensayo para anunciar algunos de los nuevos productos con los que las personas podrán filtrar sus feeds. Ahora, en la parte superior de su feed por primera vez podrás cambiar tu perfil a que opere con una clasificación algorítmica, una clasificación cronológica o una nueva clasificación de favoritos con la que básicamente podrán crear su propio feed y seleccionar lo que verán en su muro”, explica en entrevista exclusiva con Forbes México Sir Nicholas William Peter Clegg, vicepresidente de Asuntos Públicos de Facebook.

Las nuevas funciones vienen acompañadas de un ensayo titulado “Se necesitan dos para el tango”, que Clegg está publicando y que está dirigido a todas las dudas, cuestionamientos, críticas o contenidos, como documentales o estudios, que acusan a las redes sociales (y a las empresas detrás de ellas) de crear algoritmos que manipulan la verdad, información e intereses de millones de personas a su conveniencia.

Así que apartir de hoy, los usuarios de Facebook en iOS, Android y escritorio verán cuatro nuevas opciones para manejar los contenidos que ven en su muro o para conocer más información sobre ellos.

• Favoritos: una función que permite a los usuarios controlar y priorizar las publicaciones de los amigos y las páginas que más les interesan. El usuario podrá aceptar la recomendación que da el algoritmo de Facebook basado en sus gustos o preferencias o seleccionar hasta 30 amigos y páginas para incluirlos en Favoritos. De modo que serán los contenidos de esas fuentes los que más vean en su perfil.
• Más reciente: es una de las funciones más llamativa porque permite a los usuarios cambiar su muro de Facebook para que funcione de forma cronológica y no algorítmica. Es decir, los posts que verán aparecen en orden del más reciente al más viejo al momento de su consulta.
• Barra de filtro de noticias: una nueva opción en la parte superior de cada perfil que permitirá a los usuarios cambiar de forma rápida entre la sección de más reciente, la sección de noticias estándar (es decir el Facebook que todos conocemos) y la nueva sección de Favoritos.
• Expansión de la pestaña “¿Porqué estoy viendo esto?”: Además de los posts de publicidad, ahora la pestaña de ¿Por qué estoy viendo esto? podrá verse en las publicaciones de los amigos, las páginas y los grupos que siguen los usuarios, así como las publicaciones que Facebook sugiere en la sección de noticias.

“El énfasis que estamos poniendo es dar a los usuarios una transparencia más controlada. Y vamos a hacer una serie de anuncios a lo largo del año. Así que vamos a ser más transparentes sobre la degradación de contenidos, los bloqueos o el contenido que ve la gente, que son algunas de nuestras críticas más comunes, y queremos que la gente entienda cómo funcionamos”, dice.

Clegg, quien ha dedicado casi los últimos 30 años de su vida a la política y fungió como vice primer ministro de Reino Unido de 2010 a 2015, ingresó a Facebook como responsable de los Asuntos Públicos en 2018 para poder abrir la puerta a negociaciones y conversaciones con gobiernos de todo el mundo y bajo el argumento de “los legisladores deben tener una conversación seria sobre si las empresas de uso intensivo de datos permiten que otras empresas compartan y usen datos”.

El experto explica a Forbes México que el objetivo de aumentar la transparencia de la red social a los usuarios, no es que entiendan a la perfección cómo funciona Facebook. Después de todo agrega: “Yo tengo un auto y un iPhone y te podría decir que en el fondo no entiendo exactamente cómo funcionan, pero sé utilizarlos”.

La razón de Clegg para escribir el ensayo y anunciar los cambios en la red y promover más transparencia es para eliminar algo que muchos usuarios de Facebook tienen cada que utilizan algunos de los servicios de la firma (Facebook, Instagram o WhatsApp): miedo. Miedo de no saber si sus datos son utilizados para ser vendidos a marcas o temor de que su privacidad y vida personal se vea violada por terceros con mala intención dentro de la plataforma o por personal de la misma empresa que busca manipularlos o engañarlos a cambio de que pasen horas dentro de la red social.

“Si miras las reacciones sociales a casi cualquier innovación tecnológica, medicina, comunicación, transporte, incluso la bicicleta, el automóvil, la radio o el correo electrónico, cada innovación tecnológica conduce a este péndulo en el que al principio se balancea a un lado donde la gente piensa que será la salvación y solución a todos nuestros problemas y luego, conforme la vamos conociendo, el péndulo cambia de lado y pasamos de la euforia al pesimismo, donde pensamos que son esas mismas innovaciones las causantes de todos nuestros males”, comenta Clegg.

Así pasó con las redes sociales, dice el vicepresidente de Asuntos Públicos de Facebook. “Hace años había gente diciendo que las redes sociales serían la solución a nuestros problemas y ahora hay personas que afirman que son las causantes de ellos. Lo cierto es que ninguno de los dos es cierto y tenemos que entender que todas las tecnologías se pueden implementar por buenas o malas razones. Si pones a un asesino detrás del volante de un automóvil, una de las tecnologías más liberadoras jamás inventadas, se convertirá en un arma”.

De cierta forma, los cambios que Facebook anuncia son cómo darle cierto control de ese vehículo llamado redes sociales a los usuarios (al menos de lo que vemos).

“Creo que una de las cosas que realmente exacerba y fomenta el miedo es sentir que no tienes el control, por eso los anuncios y mi ensayo tienen tanto énfasis en demostrar, explicar e introducir nuevas medidas para subrayar que los seres humanos, en última instancia, son los que están a cargo de su experiencia en las redes sociales. Creo que entre más gente sienta que tiene el control, menos susceptible será a temer o caer en falsas creencias”, asegura.